Billigt kan sagtens være godt

Hvad skal man vælge efter, når man skal finde en ny tandlæge? Det kan måske virke som en jungle, at begive sig ud i jagten på en god tandlæge. Sådan behøver det dog ikke at være.

Hvilken tandlæge, skal du vælge? Og hvor manger er der egentligt at vælge mellem? Det kan være, du gerne vil have en tandlæge, som ligger på vejen til og fra arbejde, eller måske søger du en med særlige kompetencer? Måske ender det med, at du vælger den tandlæge, der ligger nede ad vejen, fordi det er nemmest, eller du vælger den tandlæge, du tilfældigvis finder via en internet-søgning – og som i øvrigt har en indbydende hjemmeside.

Bare rolig. Der er hjælp at hente, som gør det nemmere at finde en tandlæge, som passer til dine ønsker og behov. På sundhedsvæsenets internetportal, Sundhed.dk, hvor alle tandlæger i Danmark er listet, er der gode muligheder for at danne sig et overblik.

Her kan du via en søgefunktion se en samlet liste over tandlæger i et specifikt område, du kan sammenligne deres priser og finde en tandlæge, der matcher dine grundlæggende ønsker. Måske ønsker du en kvindelig eller mandlig tandlæge, eller at klinikken har mulighed for online tidsbestilling – måske står du over for at skulle have udført en specifik behandling? Funktionen, som findes under ‘Find behandler’ på Sundhed.dk, kan fungere som et pejlemærke og give et grundlag og et overblik at vælge ud fra.

Da Susanne Christiansen, 53, besluttede sig for at skifte tandlæge, var det naturligt for hende, at pris skulle spille en rolle i hendes valg. I længere tid havde Susanne været utilfreds med sin gamle tandlæge, som var dyr, og hun havde ofte følt, at hun betalte mere end nødvendigt.

– Så jeg tænkte en dag: “Nu gider jeg ikke at have den tandlæge mere”, og så googlede jeg andre tandlæger og tjekkede deres priser. For som plus 50-årig er det jo ikke længere tandrensning, man kan nøjes med, og det kan blive ret dyrt, fortæller hun.

Sundhed.dk gav overblik

Susanne startede med at foretage en bred søgning på internettet, men endte med at kombinere søgeresultatet fra sundhed.dk’s søgefunktion med information på tandlægernes egne hjemmesider samt kundebedømmelser på diverse internetfora. Tilgangen gav hende et godt udgangspunkt i sin søgning efter en ny tandlæge.

– Funktionen på sundhed.dk er fin, fordi den giver et godt overblik og er nem at bruge. Det er smart, at man kan sammenligne alle tandlæger. Jeg vil dog også altid gå ind og tjekke de enkelte tandlægers hjemmesider og se på anmeldelser på andre sider, før jeg vælger, fortæller hun.

Det lykkedes Susanne at finde en tandlæge, som prismæssigt lå væsentlig under de andre, og efter at have undersøgt klinikken nærmere, blandt andet ved at ringe til den og spørge, hvorfor de var billigere, valgte Susanne tandlægen. En beslutning hun bestemt ikke har fortrudt.

– Jeg er blevet meget positivt overrasket – både over klinikken og serviceniveauet. Inden tænkte jeg, at ét er, at der er prisforskel, men at serviceniveauet føles 50 procent bedre, det havde jeg ikke regnet med. Nu glæder jeg mig næsten til at skulle til tandlæge, fortæller hun.

Kunde i butikken

Ved at have adgang til information om pris på tandlægebehandling, har man som patient og forbruger gode muligheder for at forholde sig til den ydelse, man modtager hos tandlægen – en position som Susanne kan se fordelen i. Hun mener, at man ofte kan føle sig presset i tandlægestolen, hvor det kan være svært at få overblik over, hvad behandlingen koster.

– Jeg synes godt, man kan tillade sig at spørge sin tandlæge om prisen på den behandling, man får foretaget, men jeg synes ofte, tandlæger siger, at det bliver cirka et eller andet, og at man kan blive overrasket af regningen bagefter. Det er nemmere at forhandle, når man kan se priserne på forhånd, siger hun og fortsætter:

– Jeg føler mig taget alvorlig som kunde, når jeg bliver oplyst ordentligt om pris. Jeg er kunde i butikken og har krav på information, og det er mit valg, om jeg vil have udført en specifik behandling til en bestemt pris eller ej.

Pris ikke alt

Når man lægger sig i tandlægestolen, er det vigtigt at føle sig i trygge hænder. Det kan de fleste formentlig skrive under på. Men netop dette kan være årsag til, at mange vælger at beholde den samme tandlæge i mange år og lader pris være underordnet, når de skal til tandlæge eller vælge en ny. Man er måske tilbøjelig til at tro, at en billigere tandlægepris også er lig med en dårligere kvalitet. Susanne mener ikke, man skal være bange for at lade pris spille en væsentlig rolle:

– Hvis man vil skifte tandlæge, synes jeg ikke, man skal være bange for at prøve en billigere, for en billigere pris hænger ikke nødvendigvis sammen med en dårligere kvalitet, siger hun.

Prisen er dog ikke altafgørende. Kvalitet og service – og om hun føler sig godt tilpas i klinikken – betyder selvfølgelig også meget for Susanne, som i øvrigt før i tiden aldrig har kunnet fordrage at gå til tandlæge.

Hvad betyder prisen for dig?

Sundhed.dk har spurgt tre forskellige om deres forhold til tandlægerne og deres priser.